Klientų aptarnavimo skyriaus vadovas (-ė)
Aprašymas
Darbo pobūdis:
• Planuoti ir valdyti klientų aptarnavimo skyriaus veiklą bei koordinuoti darbuotojų darbą.
• Organizuoti užduočių planavimą, jų vykdymo kontrolę ir priimti sprendimus klientų aptarnavimo srityje.
• Užtikrinti kokybišką klientų prašymų, pareiškimų ir skundų nagrinėjimą.
• Stebėti, analizuoti ir vertinti skyriaus veiklos rezultatus bei inicijuoti tobulinimo sprendimus.
• Tobulinti klientų aptarnavimo procesus, metodikas ir veiklos standartus.
Reikalavimai:
• Aukštasis universitetinis arba jam prilygintas išsilavinimas.
• Ne mažesnė kaip 3 metų vadovavimo patirtis ir 3 metų darbo patirtis klientų aptarnavimo srityje.
• Lietuvos Respublikos ir Europos Sąjungos teisės aktų, susijusių su pareigybei priskirtomis funkcijomis, išmanymas.
• Sklandi ir taisyklinga lietuvių kalba, anglų kalbos mokėjimas B1 lygiu.
• B kategorijos vairuotojo pažymėjimas.
• Geri darbo „Microsoft Office“ programų paketu ir kitomis informacinėmis sistemomis įgūdžiai.
• Strateginis mąstymas, atsakingumas, iniciatyvumas, orientacija į rezultatus, profesionalumas ir bendradarbiavimo gebėjimai.
• Nepriekaištinga reputacija ir atitiktis nacionaliniam saugumui užtikrinti taikomiems reikalavimams.
Kita informacija:
Pozicijai siūlomos profesinio augimo ir vidinės karjeros galimybės, mentoriaus pagalba, mokymų krepšelis, papildomas sveikatos draudimas ir kitos naudos. Pretendentai kartu su dokumentais per PINREG turi pateikti privačių interesų deklaraciją.
Skelbimo Nr.: 115760
Galioja iki: 2026-09-29
Šaltinis: Viešojo valdymo agentūros portalas „Dirbu valstybei“.
https://dirbuvalstybei.vva.lt/job/ds/115760
• Planuoti ir valdyti klientų aptarnavimo skyriaus veiklą bei koordinuoti darbuotojų darbą.
• Organizuoti užduočių planavimą, jų vykdymo kontrolę ir priimti sprendimus klientų aptarnavimo srityje.
• Užtikrinti kokybišką klientų prašymų, pareiškimų ir skundų nagrinėjimą.
• Stebėti, analizuoti ir vertinti skyriaus veiklos rezultatus bei inicijuoti tobulinimo sprendimus.
• Tobulinti klientų aptarnavimo procesus, metodikas ir veiklos standartus.
Reikalavimai:
• Aukštasis universitetinis arba jam prilygintas išsilavinimas.
• Ne mažesnė kaip 3 metų vadovavimo patirtis ir 3 metų darbo patirtis klientų aptarnavimo srityje.
• Lietuvos Respublikos ir Europos Sąjungos teisės aktų, susijusių su pareigybei priskirtomis funkcijomis, išmanymas.
• Sklandi ir taisyklinga lietuvių kalba, anglų kalbos mokėjimas B1 lygiu.
• B kategorijos vairuotojo pažymėjimas.
• Geri darbo „Microsoft Office“ programų paketu ir kitomis informacinėmis sistemomis įgūdžiai.
• Strateginis mąstymas, atsakingumas, iniciatyvumas, orientacija į rezultatus, profesionalumas ir bendradarbiavimo gebėjimai.
• Nepriekaištinga reputacija ir atitiktis nacionaliniam saugumui užtikrinti taikomiems reikalavimams.
Kita informacija:
Pozicijai siūlomos profesinio augimo ir vidinės karjeros galimybės, mentoriaus pagalba, mokymų krepšelis, papildomas sveikatos draudimas ir kitos naudos. Pretendentai kartu su dokumentais per PINREG turi pateikti privačių interesų deklaraciją.
Skelbimo Nr.: 115760
Galioja iki: 2026-09-29
Šaltinis: Viešojo valdymo agentūros portalas „Dirbu valstybei“.
https://dirbuvalstybei.vva.lt/job/ds/115760
Informacija
- Darbo sritis
- Vadovavimas
- Miestas
- Kaunas
- Pareigos
- Vidurio Lietuvos klientų aptarnavimo skyriaus vadovas (-ė)
- Darbdavys / įmonė
- Valstybės įmonė Registrų centras
- Darbo vietos tipas
- Darbas vietoje
- Atlyginimas nuo, €
- 2992
- Atlyginimas iki, €
- 4488
- Atlyginimo tipas
- Prieš mokesčius
- Atlyginimo laikotarpis
- Per mėnesį
- Skelbimo ID
- #1699
- Kategorija
- Darbo pasiūlymai
Būkite atsargūs prieš pervesdami pinigus. Patikrinkite skelbimo informaciją, pardavėją ir venkite išankstinių mokėjimų nepažįstamiems asmenims.
